課程涵蓋培訓(xùn)政務(wù)服務(wù)發(fā)展方向，政務(wù)服務(wù)應(yīng)具備的溝通協(xié)調(diào)能力、親切服務(wù)能力、信息化操作能力，基層政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，基層代表性具體事務(wù)實(shí)際操作等內(nèi)容。除了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，還安排了針對性的課堂討論、實(shí)踐游學(xué)考察等環(huán)節(jié)，旨在提升政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)干部的理論素養(yǎng)、知識水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

• 【培訓(xùn)對象】各省市區(qū)、自治區(qū)、直轄市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)干部。

• 【培訓(xùn)師資】武漢大學(xué)教授，省政府和地方政府專家等。

• 【培訓(xùn)教材】每門課程均有教師專門編印的教材或講義資料，完善的學(xué)員學(xué)習(xí)手冊。

• 【培訓(xùn)方法】課堂講授、現(xiàn)場體驗(yàn)與學(xué)習(xí)參觀、交流互動(dòng)、專家點(diǎn)評相結(jié)合。

• 【培訓(xùn)費(fèi)用】根據(jù)培訓(xùn)人數(shù)及具體培訓(xùn)方案而定。

• 【核心課程】具體培訓(xùn)方案可根據(jù)培訓(xùn)單位實(shí)際情況量身定制。

　　“新常態(tài)”下中國當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析 4課時(shí)

　　全面深化政府改革的推進(jìn)機(jī)制 4課時(shí)

　　國際關(guān)系與我國一帶一路戰(zhàn)略 4課時(shí)

　　當(dāng)代中國社會(huì)體制改革與創(chuàng)新 4課時(shí)

　　城市文化與城市品牌 4課時(shí)

　　公共服務(wù)與服務(wù)型政府建設(shè) 4課時(shí)

　　基于互聯(lián)網(wǎng)和分享經(jīng)濟(jì)的服務(wù)業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新 4課時(shí)

　　窗口單位文明禮儀 4課時(shí)

　　政府績效管理 4課時(shí)

　　電子政務(wù)平臺建設(shè) 4課時(shí)

　　行政審批制度改革 4課時(shí)

　　管理決策機(jī)制與博弈論 4課時(shí)

　　易經(jīng)智慧與現(xiàn)代應(yīng)用 4課時(shí)

　　情緒與壓力管理 4課時(shí)

　　黨務(wù)干部溝通與協(xié)調(diào) 4課時(shí)

　　領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 4課時(shí)